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为上海书写“敬业福”---记上海家乐福宝山店收银主管胡蓓瑛

来源:未知 编辑:资讯小编 时间:2020-02-18

       新春佳节是中国人辞旧迎新、阖家团圆的好日子。2020年春节却因一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情而变得格外特殊。

       防控新冠疫情的压力异常严峻,无数医护工作者奋战在抗疫第一线,广大市民根据政府指引减少外出,而上海数以万计的民生工作者,却夙兴夜寐地坚守在各自平凡的岗位,竭力保障市民的民生供给,努力守护着千千万万个家。他们舍弃了小家的团圆,用自己的铸守和担当演绎最美“敬业福”,书写 “逆行者”那一幕幕韶华篇章。             

       胡蓓瑛就是其中一员,她是家乐福上海宝山店的收银主管。随着疫情不断升级,胡蓓瑛主动取消休假,返回工作岗位。“腊月是超市一年中最繁忙的时候,为了备战春节,员工们在高强度的工作状态下已经奋斗了一个多月,疲劳状态可想而知;但现在是疫情爆发的非常时期,为了满足市民日常生活所需需求,我们必须要站出来,尽全力保障不断供、不打烊、不涨价,让上海市民过个安稳年。”

       春节的上海依旧寒冷。清晨5点,胡蓓瑛就起床开始了忙碌的一天。为年迈的父母准备好早餐后,匆匆奔赴工作岗位。开店前的例会上,除了照常的分配工作,今年特别的是先会通报疫情的相关官方信息,就员工自身防护、收银线清洁工作、保证服务质量等方面与团队沟通并严格执行。上岗前,她一遍遍提醒员工带上口罩,并亲自为每一个收银员上岗前测量其体温,确保他们做好自身防疫工作,并给予鼓励来舒缓、排解收银员的紧张情绪。此外,收银线的消毒工作也是胡蓓瑛的一大工作重点,无论工作如何繁忙,她都会亲自带队安排人员对收银线消毒,特别是机台和传送带区域。她解释说,“顾客和员工的健康与安全始终是我们关心的头等大事,容不得半点懈怠。我们在做好自身防护的同时,也要保证春节期间门店的卫生状况,保障市民有一个安心的购物环境。”

       疫情当前,胡蓓瑛一如既往的亲力亲为,到处都有她的身影。同事吃饭时间她来顶,而轮到她自己吃饭了,往往匆匆扒两、三口饭便重新投入工作。顾客有问题要投诉,她第一时间热情处理,顾客透过她的口罩都能感受到她的微笑和努力。

       “把别人的幸福当做自己的幸福,把鲜花奉献给他人,把棘刺留给自己!”这是巴尔德斯的一句名言,也是胡蓓瑛人生的座右铭。在这个疫情肆虐的时刻,胡蓓瑛只是家乐福众多坚守岗位、辛勤奋战员工的一个缩影,他们在平凡的岗位上谱写着不平凡的人生乐章,克服自身对疫情的恐惧、安抚家人的担心、同事间相互鼓励支持、为顾客送去安心和放心。

       市民都在为上海这座超大型城市精细的防疫工作点赞,事实上,这张安全网正是由包括家乐福在内的所有上海民生工作者和全体上海市民所共同编织的,那是一种不厌其烦的执行力,是一种每个岗位各司其职、每个环节丝丝入扣、每个细节锱铢必较的精细和坚韧。

 

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